Con el objetivo de facilitar y enriquecer la experiencia de sus viajeros, la renovada Viva presentó su nueva aplicación: App Viva para dispositivos móviles. Desde esta plataforma, los pasajeros podrán acceder a casi todas las funciones de su sitio web y principalmente a sus reservas, en esta ocasión desde la comodidad de su celular, de una manera mucho más flexible.
Una de las mayores ventajas de esta nueva App Viva es que los usuarios no tienen que crear una cuenta de ningún tipo para su uso; cualquier viajero con un smartphone podrá acceder a esta. De este modo, quienes descarguen la aplicación podrán realizar sus compras de pasajes de manera 100% segura y rápida; podrán hacer check in online mucho más rápido; enterarse de los mejores descuentos de la Compañía; y llevar el registro de todos sus viajes.
Entre las principales funciones de esta app se destacan la búsqueda y compra de pasajes a la medida del pasajero, sumando los servicios adicionales deseados al momento de la compra; la consulta de los estados de los vuelos en tiempo real, ingresando la fecha y el número de vuelo; y la gestión de su reserva, la cual incluye cambios de vuelo, cambios de nombre y agregar información del pasaporte; entre otras opciones.
Otro aspecto importante es que los viajeros tendrán varias opciones de métodos de pago como tarjeta de crédito; PayPal, PSE y código voucher. Además, durante la compra de vuelos y la gestión de las reservas, los usuarios podrán acceder al chat de centro de ayuda y soporte de Viva, e incluso a la sección de preguntas frecuentes para poder solucionar sus inquietudes o consultas. Dentro de la App se encuentran las opciones de Mi Reserva; Servicios Adicionales; Promociones; Destinos; Info y covid-19.
