Avaya anunció nuevas capacidades para Avaya Spaces, la moderna de colaboración en el flujo de trabajo (WSC) que ofrece capacidades de Comunicaciones Unificadas a través de cualquier dispositivo. Las reuniones mejoradas con Inteligencia Artificial (IA) y las llamadas de voz y video integradas prometen ser más simples con la tecnología OneCloud CPaaS (Plataforma de Comunicaciones como Servicio) de Avaya Spaces.
“Las empresas se están adaptando y escalando sus tecnologías más rápidamente para satisfacer las necesidades de la economía de la experiencia al pasar del software monolítico a aplicaciones más ágiles basadas en servicios, y Avaya Spaces permite de manera única dar este salto. Los usuarios de Avaya Spaces también se benefician de las arquitecturas más avanzadas de IA basadas en la nube, así como de una arquitectura sin cliente fácil de usar para brindar una experiencia excepcional”, señaló Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo y director de productos de Avaya.
Las nuevas capacidades para Avaya Spaces
- Llamadas más exitosas. Permite buscar y combinar contactos desde múltiples dispositivos, y transfiera, combine y administre múltiples llamadas simultáneas para facilitar las conferencias.
- Creación de flujos de trabajo sin interrupciones. Las empresas aprovecharán las API para tomar ventaja fácilmente de una amplia gama de integraciones listas para usar y diseñadas específicamente para CRM, soporte al cliente, RPA (Automatización de Procesos Robóticos), productividad y más.
- Mejoras de IA para crear reuniones más atractivas y reducir la fatiga: permite superponer visualmente a los oradores sobre el material presentado para captar mejor la atención de los participantes y mantenerlos comprometidos.
- Disfrute de audio de alta calidad para llamadas y videoconferencias, incluso en lugares ruidosos, incluida una oficina en casa en donde se encuentran muchas personas realizando distintas actividades.
- Aumente la participación. Permite mantener reuniones interactivas con miles de participantes y aproveche la «vista de concierto» de 61 personas.
